Onderzoek: Verbinding op events het belangrijkst en onvoldoende gefaciliteerd

Encore en Boldpush hebben The Experience Design Report gepubliceerd, gebaseerd op onderzoek onder 447 event professionals. Verbinding wordt gezien als de belangrijkste kernfactor van bijeenkomsten, maar de programmering loopt wat dat betreft achter.

Bijna de helft van de respondenten bestempelt peer networking als de belangrijkste succesfactor van een evenement. Toch richt slechts 8 procent van de programmaruimte zich expliciet op gestructureerde verbinding. 18 procent laat het volledig aan het toeval over. 

Deelname werkt beter dan presentatie

Rondetafels en praktijkgerichte workshops scoren het hoogst op deelnemerstevredenheid. Keynotes presteren beduidend minder: slechts 7 procent van de respondenten rekent hen tot de meest waardevolle programma-elementen. De keynote veranderen wel: korter, interactiever en meer perspectieven. Daarbij worden spontane, ongescripte keynote-sprekers die echt met het publiek in contact komen, het meest gewaardeerd.

72 procent van de respondenten ziet face-to-face gesprekken als de voornaamste vertrouwensopbouwer. 

Schaal bepaalt vorm

Bij evenementen tot 5.000 deelnemers scoren rondetafels het hoogst. Boven de 10.000 deelnemers neemt de paneldiscussie die positie over, mits goed georganiseerd. 

Slechts 3 procent biedt AI-gestuurde deelnemersroutes. 53 procent blijft steken bij basispersonalisatie zoals dieetwensen en toegankelijkheid. Onderzoeker Julius Solaris is daar helder over: een gepersonaliseerde agenda plaatst je al ruim voor de concurrentie.

Deelnemers enquête

Het rapport van Encore en Boldpush is gebaseerd op een enquête onder 447 event professionals in februari 2026. Daarvan was 34 procent event planner, 15 procent marketeer, 11 procent consultant, 11 procent freelance organisator en 10 procent bureau. Driekwart van de respondenten organiseert evenementen met minder dan 2.000 deelnemers en de georganiseerde meetings betreffen congressen, vakbeurzen, gebruikersconferenties en associatie-meetings.

The Experience Design Report 2026 is hier te downloaden.