AI veel gebruikt op beurzen, maar integratie blijft struikelblok

ExpoPlatform concludeert in haar Event Tech Forecast 2026 dat kunstmatige intelligentie inmiddels breed is doorgedrongen in de dagelijkse organisatie van evenementen, maar dat veel organisatoren worstelen met de integratie van al die digitale systemen. Volgens het rapport gebruikt 82 procent van de ondervraagde eventprofessionals AI om werkdruk te verlagen, vooral via automatisering van routinetaken zoals data-afhandeling, content-tagging, matchmaking en geautomatiseerde communicatie.​

Duidelijke omslag

De onderzoekers signaleren een duidelijke omslag: de vraag is niet langer óf AI thuishoort in evenementen, maar waar het concreet waarde toevoegt en frictie wegneemt in het organisatiemodel. Tanya Pinchuk, CEO van ExpoPlatform, spreekt van een fundamentele verschuiving waarbij het gesprek is opgeschoven van hype naar de vraag wat technologie in de praktijk moet opleveren aan betere uitkomsten, betekenisvolle ontmoetingen en sterkere relaties.​

Efficiëntie versus integratieproblemen

Efficiëntie is de meest genoemde opbrengst: AI stelt teams in staat meer werk te verzetten met minder middelen en personeel. Tegelijkertijd geeft 45 procent van de respondenten aan dat zij het potentieel van AI nog niet volledig benutten, waarbij vooral gebrekkige integratie tussen systemen en versnipperde data over verschillende platforms schaalvergroting in de weg staan.​

Impact op businessmodel

Voor een minderheid gaat de inzet van AI verder dan alleen productiviteitswinst: 18 procent van de deelnemers zegt dat AI hun bedrijfsvoering al wezenlijk aan het veranderen is. Daarnaast meldt 37 procent dat AI inmiddels direct bijdraagt aan nieuwe omzet, bijvoorbeeld via betaalde digitale services en verbeterde diensten voor exposanten.​

Digitale budgetten blijven toenemen

De verwachtingen voor de komende jaren zijn uitgesproken digitaal: 61 procent van de organisatoren rekent erop dat hun digitale budgetten in 2026 verder zullen toenemen. Het onderzoek, inmiddels voor de vijfde keer uitgevoerd, is gebaseerd op een wereldwijde enquête en deskundige input van onder meer IMEX en UFI, wat de uitkomsten extra gewicht geeft binnen de internationale beurs- en evenementenbranche.​

Event Tech Forecast 2026 is te downloaden op de website van ExpoPlatform.