ICCA: ontwerp medische congressen rond verbondenheid en gemakzucht

Organisatoren van medische congressen moeten zich in de eerste plaats richten op het gevoel van verbondenheid van iedere deelnemer. Dat is de belangrijkste aanbeveling uit Science for Better Healthcare Meetings, het eerste zogeheten Wavelength-rapport van de International Congress and Convention Association (ICCA). De auteurs zien verbondenheid als de factor met het grootste potentieel om betrokkenheid en loyaliteit te vergroten. Ze erkennen tegelijk dat juist op dit punt het meeste vervolgonderzoek nodig is.